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                                Bienvenue à la CLCV

Nos permanences sont un lieu d'écoute de vos difficultés pour vous aider à les résoudre : 
- à la MSP (Maison des Services Publics de Ste Geneviève des Bois, face au lycée Einstein) tous les 15 j, le Samedi de 10 h1/2 à 11 h1/2.
- au téléphone 24 h /24 et 7 j /7 au 01 69 46 11 46 (fax et répondeur).
- lors d'un rendez-vous personnalisé au local CLCV Av de Brétigny.
  
      A bientôt!
      
Mercredi 25 août 2010 3 25 /08 /Août /2010 08:20

 Chaque année le mois d'août est celui où des augmentations et d'autres changements passent discrètement. Voici ce que nous a réservé cet été :

 Hausse des prix du gaz comprise entre 2% et 4,7%, soit à l’année 8€ d’augmentation pour ceux qui utilisent le gaz pour l’eau chaude et la cuisine et 45€ pour ceux qui l’utilisent pour se chauffer c'est une augmentation de 15% en un an !

(voir article et pétition de la CLCV nationale)


     Le timbre à 0,58 €. L'acheminement des lettres de moins de 20 grammes, dont le tarif n'avait pas bougé depuis seize mois, va passer de 56 à 58 centimes d'euro, soit une hausse de 3,5 %. En moyenne, les tarifs du courrier augmenteront de 1,6 %.

  

     Le billet de TER plus cher. En moyenne, les billets de train Corail, Intercités et TER augmenteront de 2,5 % : soit une hausse de 10 centimes à 2,30 €, selon le trajet parcouru. En revanche, pas de changement concernant le prix des cartes de réduction.

 

     Le ticket de métro aussi. À Paris et en banlieue, le ticket de métro passe de 1,60 € à 1,70 €, soit une augmentation de 6,25 %. Le carnet de dix tickets passe à 12 €, contre 11,60 € actuellement. Globalement, les tarifs à la RATP (abonnements, billets, tickets) augmentent de 3,9 %.

 

     La prime à la casse passe de 700 à 500€ pour tout véhicule commandé jusqu’au 31 décembre.

 

     Revalorisation des allocations de chômage de 1,2% pour environ deux millions de chômeurs.

 

     Revalorisation du point d'indice, qui sert de base au calcul des salaires de la Fonction publique, sera revalorisé de 0,5% au 1er juillet. Mais gel pour 2011.

 

     Baisse du coût des communications dans l’Union européenne. Pour passer un appel depuis un pays étranger avec un téléphone portable, le tarif à la minute hors TVA passe de 43 à 39 centimes et de 19 à 15 centimes lorsqu’on reçoit un appel.

 

      Disparition des ampoules à incandescence de 60 watts. (Attention, les nouvelles ampoules contiennent du mercure, il faut éviter de les casser).

Par N
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Mardi 27 juillet 2010 2 27 /07 /Juil /2010 11:48
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Ma poubelle est un trésor


Les déchets posent un réel problème à notre société de consommation. Ce documentaire dépasse le constat alarmiste et dresse un inventaire optimiste des solutions d’avenir...


Un documentaire de Martin Meissonnier et Pascal Signolet
Produit par Les Productions Campagne Première, avec la participation de France Télévisions, ADEME, CNRS, RTBF, Fontana et le CNC


Matières plastiques, résidus électroniques, médicaments absorbés puis rejetés dans les eaux usées, molécules indestructibles issues des nano-technologies...
Les déchets posent un réel problème à notre société de consommation. Ils ne sont pas seulement encombrants ou nauséabonds. Enterrés, ils se dissolvent dans nos nappes phréatiques et nous finissons par les boire ; incinérés, ils risquent de se répandre dans l’atmosphère et nous finirons par les respirer.

Mais la planète n’est pas condamnée à se transformer en poubelle géante. Aux quatre coins du monde, la course est engagée pour créer un monde plus propre où les déchets peuvent devenir des ressources et remplacer avantageusement des matières premières qui elles, sont de plus en plus rares. Les décharges d’aujourd’hui sont peut-être les mines de demain.

Le documentaire de Martin Meissonnier et Pascal Signolet dépasse donc le constat alarmiste et dresse un inventaire optimiste des solutions d’avenir... Certaines sont simples : le compostage des déchets alimentaires au pied des immeubles, ou la chasse au suremballage dans les supermarchés. D’autres sont plus surprenantes, comme cette usine d’Anvers où les cartes d’ordinateurs sont transformées en lingots, voire en pépites d’or. D’autres encore paraissent douteuses, comme la transformation des ordures en îles artificielles, dans la baie de Tokyo.

Le film nous fait voyager de Barcelone à l’Alsace, des rives du lac Léman à Glasgow en passant par Anvers, et jusque dans les laboratoires de l’agence spatiale européenne. Nous irons à la rencontre de scientifiques, d’élus, d’entrepreneurs ou de simples citoyens qui se mobilisent. On y apprend que les avions peuvent se réincarner en trottinettes, qu’on peut bâtir des maisons à partir de pneus recyclés et détecter les dégazages sauvages grâce à des carpes à tête chercheuse... Preuve qu’il existe au moins une ressource vraiment inépuisable, et 100% recyclable : le génie humain.

 
 

 
 
 
Publié dans : Environnement
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Lundi 26 juillet 2010 1 26 /07 /Juil /2010 19:46

 Les communications avec l’étranger et l’outre-mer

 (Informations de l'INC, Institut  National de la Consommation)

 Pour téléphoner ou recevoir des appels à l’étranger, il est nécessaire de bénéficier de l’option d’itinérance internationale (également appelée “roaming”). Cette option, si elle n’est pas incluse dans votre contrat, peut être souscrite à tout moment.

•Vous êtes à l’étranger ou dans un département d’outre-mer (Dom) et vous recevez un appel de France métropolitaine.

Votre correspondant payera une communication nationale et vous payerez la partie internationale de la communication. Si vous séjournez dans un pays de l’Union européenne ou dans un Dom, vous payerez l’“eurotarif”, un tarif régulé au niveau européen: 0,29la minute pour un appel reçu (passant à 0,22àpartir du 1er juillet 2009).

Dans les autres pays, vous payerez suivant le tarif négocié entre votre opérateur et l’opérateur local. Renseignez-vous*

•Vous êtes à l’étranger ou dans un Dom et vous appelez en France métropolitaine. Vos consommations ne sont pas comprises dans le forfait.

Si vous séjournez dans un pays de l’Union européenne ou dans un Dom, elles vous seront facturées suivant l’“eurotarif”: 0,58la minute (0,51€ à partir du 1er juillet 2009).

Dans les autres pays, vous payerez suivant le tarif négocié entre votre opérateur et un opérateur local. Votre correspondant ne payera rien.

 

Vous consultez votre messagerie, vous appelez le service clients ou votre suivi de consommation, etc.

Ces communications, quand elles sont gratuites en métropole, deviennent payantes quand on les utilise depuis l’étranger.

De plus, le suivi de consommation est à utiliser avec prudence : vos appels à l’étranger n’y sont comptabilisés qu’avec un retard de plusieurs jours à plusieurs semaines.

 

*Remarque de la CLCV locale : à l'étranger il peut être intéressant de prendre une carte locale pour les mobiles : cela vous coûtera souvent moins cher que le tarif proposé par votre fournisseur d'accès français.

 

Par N - Publié dans : Téléphonie et Internet
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Samedi 24 juillet 2010 6 24 /07 /Juil /2010 09:49

 

Conso

Bars, restaurants : quels sont vos droits ?

Déjeuner ou prendre un verre en terrasse sont un des vrais plaisirs de l'été. Ne laissez pas une addition trop salée le gâcher !

 

Sept situations particulières étudiées à la loupe par Pèlerin .

1. Le menu affiché n’est pas disponible.
À l'exception du plat du jour, les menus doivent vous être servis. S'ils ne sont plus disponibles, le serveur doit vous en informer dans les plus brefs délais.

2. Le poisson servi n’est pas frais.
Il doit être remplacé. Si le restaurateur refuse et en cas d'indigestion, sa responsabilité est engagée. Alertez la Direction départementale de la protection des populations (tél. : 39 39).

3. Les prix pratiqués ne sont pas les mêmes que ceux affichés à l’extérieur
Prévenez la Direction générale du commerce, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) .

4. Le tarif des boissons en salle est plus élevé que celui affiché au bar.
Consommez au bar ! Le prix en salle doit toutefois être affiché en évidence.

5. Je ne veux pas consommer et on me refuse un verre d’eau.
Rien n'oblige un patron à vous servir de l'eau dans ce cas.

6. Je suis obligé de quitter la table au bout d’une heure car je n’ai pris qu’une boisson.
Si le patron exige que vous renouveliez votre consommation, il doit l'indiquer sur une affichette. Sinon, contestez.

7. J’apporte mon sandwich et consomme seulement une boisson.
Rien n'oblige le responsable de l'établissement à vous donner une table. Armez-vous de votre plus beau sourire.

 

Publié dans : Consommation
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Mercredi 21 juillet 2010 3 21 /07 /Juil /2010 11:01

Source : Micro-hebdo n° 638- 639

Région par région, la télé analogique s' éteint pour disparaître totalement fin 2011, laissant la place à la TNT sur le réseau hertzien.

Pour aller plus loin

Le site www.tousaunumerique.fr détaille les étapes d' extinction du signal analogique et les procédures à suivre pour reprogrammer les chaînes.

Accompagnement technique à domicile

Pour les personnes de plus de 70 ans ou handicapées à plus de 80%, un accompagnement gratuit est proposé en en faisant la demande au 0970818818. Ce sont des postiers ou des étudiants spécialement formés qui assurent cette aide à domicile.

En île de France, l' écran noir est prévu pour le 8 Mars 2011

__ Certains adaptateurs TNT ne sont pas parfaitement aux normes (300000 à 500000 d' après UFC- Que choisir)

__ Tous les téléviseurs achetés neufs depuis 2008 doivent comporter un adaptateur intégré

__ Dans certaines villes, dans certains logements locatifs, les foyers reçoivent la télé analogique exclusivement par cable. Avec l' arrêt définitif de la télé analogique hertzienne en 2012, le service antenne analogique du câble est susceptible de disparaître lui aussi. Les foyers concernés devront donc se tourner vers une autre solution. Or, à l' heure actuelle, aucune aide équivalente à celles prévues pour l' extinction du signal analogique n' est prévue, ce que dénonce la CLCV.

A suivre...

Par Cl W - Publié dans : Actu
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